Seleccionando software abierto

Bajo mi punto de vista a la hora de seleccionar un software opensource para su uso empresarial es necesario tener en cuenta varias cosas:

1. ¿Que queremos hacer?
2. ¿Con que lo queremos integrar?
3. ¿Cuanto me puedo implicar? tanto funcional como técnicamente
   
4. Si no me puedo implicar ¿Cuento con quien me de soporte?

Existen otras cuestiones que seria necesario considerar, pero un vez respondidas estas ya puedo iniciar la búsqueda de algún proyecto abierto que se acomode a nuestras necesidades.
Existen proyectos muy fiables que llevan mucho tiempo y están muy probados. En general suelen ser proyectos estructurales (servidores Web, Bases de datos, sistemas operativos, ...)
En general estos proyectos son "fáciles" de poner en marcha, pues por lo general tienen poca personalización y funcionan prácticamente solos.
Sin embargo cuando lo que queremos es cubrir un servicio finalista, la cosa se complica, en el momento en el que hay que personalizar las cosas el esfuerzo aumenta considerablemente, pero a veces la independencia y la posibilidad de escarbar hasta en la más oscura linea de código si fuese necesario para ajustar las cosas a lo que queremos es una tentación.